রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

9400 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই তা সোজাসাপ্টা বলছি। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতমোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9400 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

নীতি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আইনি নীতি বা ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন খুলে নীচের চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সরাসরি উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেই।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি ও নীতি' বিভাগে তথ্য এবং অপশন পান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket লিংকড ব্যাংক বিবরণ, এবং খেলার ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি, লেনদেন…

তথ্য এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব চ্যানেল এনক্রিপ্টেড।

ব্যাংক সংযোগ

bKash, Nagad, Rocket আপনার নিজস্ব ব্যাংক টোকেন ব্যবহার করে যোগ যোগ হয়। আমরা আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন। সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনা করুন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সাইন-ইন অবস্থা এবং আপনার গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের জন্য নয়।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে লিখুন। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাবেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা খেলোয়াড়রা আমাদের নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। 9400 তে প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ এবং ব্যাংক বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভার দ্বারা নয়, বরং সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যুক্ত থাকে।

না। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক বিবরণ বিক্রি বা শেয়ার করি না। লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে।

আপনার অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন।

বাংলাদেশে খেলার যোগ্যতা আপনার বয়স, স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আমরা অনুমতিপ্রাপ্ত অঞ্চলে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলি। নিয়োগের সময় আপনার অঞ্চল এবং আইনি স্ট্যাটাস যাচাই করা হয়।

অ্যাপের সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান। সেখানে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন পাবেন। নিশ্চিত করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ওয়ালেট অবরুদ্ধ হবে।

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড রাখার বাইরে বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের পদক্ষেপ নিই। জটিল বিষয়ে আমরা আপনাকে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার পথ দেখাই।